İade Ve Değişim Politikası
İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI
İade Politikası:
Ürünü aldıktan sonra iade talebinde bulunma hakkınız 7 gündür.
İade için uygun olabilmesi için ürününüzün aldığınız şekilde, kullanılmamış, etiketleri takılı ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Ayrıca, makbuz veya satın alma kanıtına da ihtiyacınız olacaktır.
İade işlemine başlamak için info@makpawsturkey.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.
Lütfen iadelerin aşağıdaki adrese gönderilmesi gerektiğini unutmayın:
Folkart Towers A Kule Adalet Mah. Manas Bulvarı No:47 Kat:26 D:2601 Bayraklı – İZMİR
İadeniz kabul edilirse, size paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatlar göndereceğiz. İlk olarak iade talebinde bulunmadan bize geri gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.
Herhangi bir iade sorununuz için her zaman info@makpaws.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Hasarlar ve Sorunlar:
Siparişinizi teslim aldığınızda lütfen ürünü kontrol edin ve ürünün kusurlu, hasarlı veya yanlış ürün olduğunu hemen bize bildirin, böylece sorunu değerlendirebilir ve düzeltebiliriz.
İstisnalar / İade Edilemeyen Ürünler:
Bazı ürün türleri iade edilemez, bunlar; bozulabilir ürünler (yiyecek, çiçek veya bitkiler gibi), özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler gibi özel ürünler ve kişisel bakım ürünleri (güzellik ürünleri gibi). Ayrıca tehlikeli malzemeler, yanıcı sıvılar veya gazlar için iade kabul etmiyoruz.
Özel ürününüzle ilgili sorularınız veya endişeleriniz varsa lütfen bizimle iletişime geçin.
Ne yazık ki, indirimli ürünler veya hediye kartları için iade kabul edemiyoruz.
Değişim Politikası:
İstediğiniz ürünü almanın en hızlı yolu mevcut ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma yapmaktır.
Avrupa Birliği'nde 14 Günlük Soğuma Süresi:
Yukarıdaki durumlarla bağlantılı olarak, mal Avrupa Birliği'ne gönderiliyorsa, herhangi bir neden belirtmeksizin ve gerekçe göstermeksizin 14 gün içinde siparişinizi iptal etme veya iade etme hakkınız bulunmaktadır.
Yukarıdaki gibi, ürününüzün aldığınız şekilde, kullanılmamış, etiketleri takılı ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Ayrıca, makbuz veya satın alma kanıtına da ihtiyacınız olacaktır.
İadeler:
İadenizi aldığımızda ve incelediğimizde size iadenin onaylanıp onaylanmadığını bildireceğiz. Onaylanması durumunda, iade işlemi otomatik olarak orijinal ödeme yönteminizle 10 iş günü içinde iade edilecektir.
Lütfen bankanızın veya kredi kartı şirketinizin iadeyi işleme koyması ve yayınlaması için bir süre alabileceğini unutmayın.
İadenizin onaylandığı tarihten sonra 15 iş gününden fazla bir süre geçmişse, lütfen info@makpawsturkey.com adresinden bizimle iletişime geçin.